MinMujeryEG - Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género

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Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

En las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SernamEG.

La Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del SernamEG forma parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita, al ayudar a las mujeres a identificar claramente cuál es la institución que responde más directamente a su necesidad. Atiende personal capacitado y de manera gratuita y confidencial en las quince regiones de lunes a viernes en horario continuado, tanto de manera presencial, como telefónica y vía web.

En esta unidad, se puede consultar sobre los siguientes temas:

  • Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
  • Ley de matrimonio civil
  • Pensiones de alimentos
  • Reconocimiento de hijas e hijos
  • Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
  • Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
  • Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
  • Ley sobre acoso sexual
  • Ley sobre igualdad salarial
  • Programas sociales de gobierno
  • Programas del SERNAM

→ Para acceder a los números de teléfono y correos electrónicos de consulta, seleccione su región aquí

→ Para consultas vía web acceda al Portal SIAC aquí

 

Región Dirección Teléfono de contacto Correo electrónico
Arica y Parinacota Baquedano N° 794 (frente iglesia Virgen de las Peñas). Arica 582 585727 oirsarica@sernam.gob.cl
Tarapacá  Tadeo Haenke N° 2223. Iquique 572 446630
572 449981
oirsiquique@sernam.gob.cl
Antofagasta 21 Mayo 766, Antofagasta. 552 280360
552 281668
oirsantofagasta@sernam.gob.cl
Atacama Los Carrera 401 (esq. Yerbas Buenas), tercer piso, Copiapó 52-2-535147 oirscopiapo@sernam.gob.cl
Coquimbo Brasil 371, La Serena 512 211062 oirslaserena@sernam.gob.cl
Valparaíso Bellavista N° 168, Edificio Centenario. Piso 15. Valparaíso 322 233923 oirsvalparaiso@sernam.gob.cl
O’Higgins Alcázar N° 561 – Rancagua 722 223384
722 233088
oirsrancagua@sernam.gob.cl
El Maule 1 Sur N°515, entre 2 y 3 Poniente, Talca 712 226505
712 234668
712 214441
oirstalca@sernam.gob.cl
Bío Bío Cochrane N° 560, Concepción. 412 251275
412 251276
oirsconcepción@sernam.gob.cl
Araucanía Prat N° 177, Temuco 452 211526
452 236080
452 238072
oirsaraucania@sernam.gob.cl
Los Ríos Carlos Anwandter N° 321, Valdivia 632 244850 oirsvaldivia@sernam.gob.cl
Los Lagos Alcalde N° 510, Puerto Montt 652 254030 oirsptomontt@sernam.gob.cl
Aysén Calle Baquedano N° 257, Coyhaique 672 233810 oirscoyhaique@sernam.gob.cl
Magallanes Maipu N° 938, Punta Arenas 612 248868
612 248906
oirsptaarenas@sernam.gob.cl
Metropolitana Villavicencio N° 346, Santiago 225 5496364
225 5496365
225 5496369
oirsrm@sernam.gob.cl
Nivel central Huérfanos 1219, Santiago 225496100 oirsnc@sernam.gob.cl