MinMujeryEG - Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género

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Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

En las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SernamEG.

La Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del SernamEG forma parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita, al ayudar a las mujeres a identificar claramente cuál es la institución que responde más directamente a su necesidad. Atiende personal capacitado y de manera gratuita y confidencial en las quince regiones de lunes a viernes en horario continuado, tanto de manera presencial, como telefónica y vía web.

En esta unidad, se puede consultar sobre los siguientes temas:

– Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
– Ley de matrimonio civil
– Pensiones de alimentos
– Reconocimiento de hijas e hijos
– Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
– Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
– Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
– Ley sobre acoso sexual
– Ley sobre igualdad salarial
– Programas sociales de gobierno
– Programas del SernamEG

 

 

→ Para acceder a los números de teléfono y correos electrónicos de consulta, seleccione su región aquí

→ Para consultas vía web acceda al Portal SIAC aquí

 

Región Dirección Teléfono de contacto Correo electrónico
 

 

Arica y Parinacota

 

Baquedano N° 794 (frente iglesia Virgen de las Peñas). Arica 582 585727 oirsarica@sernam.gob.cl
 

Tarapacá

 

 Tadeo Haenke N° 2223. Iquique 572 446630
572 449981
oirsiquique@sernam.gob.cl
 

Antofagasta

 

21 Mayo 766, Antofagasta. 552 280360
552 281668
oirsantofagasta@sernam.gob.cl
 

Atacama

 

 

Los Carrera 401 (esq. Yerbas Buenas), tercer piso, Copiapó 52-2-535147 oirscopiapo@sernam.gob.cl
 

Coquimbo

 

Brasil 371, La Serena 512 211062 oirslaserena@sernam.gob.cl
 

Valparaíso

 

 

Bellavista N° 168, Edificio Centenario. Piso 15. Valparaíso 322 233923 oirsvalparaiso@sernam.gob.cl
 

O’Higgins

 

Alcázar N° 561 – Rancagua 722 223384
722 233088
oirsrancagua@sernam.gob.cl
 

El Maule

 

1 Sur N°515, entre 2 y 3 Poniente, Talca 712 226505
712 234668
712 214441
oirstalca@sernam.gob.cl
 

Bío Bío

 

Cochrane N° 560, Concepción. 412 251275
412 251276
oirsconcepción@sernam.gob.cl
 

Araucanía

 

Prat N° 177, Temuco 452 211526
452 236080
452 238072
oirstemuco@sernam.gob.cl
 

Los Ríos

 

Carlos Anwandter N° 321, Valdivia 632 244850 oirsvaldivia@sernam.gob.cl
 

Los Lagos

 

Alcalde N° 510, Puerto Montt 652 254030 oirsptomontt@sernam.gob.cl
 

Aysén

 

Calle Baquedano N° 257, Coyhaique 672 233810 oirscoyhaique@sernam.gob.cl
 

Magallanes

 

Maipu N° 938, Punta Arenas 612 248868
612 248906
oirsptaarenas@sernam.gob.cl
 

Metropolitana

 

 

Villavicencio N° 346, Santiago 225 5496364
225 5496365
225 5496369
oirsrm@sernam.gob.cl
 

Nivel central

Huérfanos 1219, Santiago 225496100 oirsnc@sernam.gob.cl